Shopee Express adalah layanan logistik terintegrasi oleh Shopee dengan jangkauan pengiriman nasional. Shopee Express menyediakan tiga jenis layanan, yaitu Shopee Express Standard, Shopee Express Sameday, dan Shopee Express Instant.
Knowledge Managemant Specialist
Kualifikasi
- Minimal pendidikan D3 atau sederajat, pengalaman minimal 1 tahun sebagai customer service atau posisi serupa
- Memiliki kemampuan untuk mengerjakan data dan pekerjaan administratif lainnya
- Kemampuan menggunakan Microsoft Office (Excel dan Word), kemampuan di bidang copywriting
- Memperhatikan detail pekerjaan secara teliti
- Memiliki kemampuan dalam berbahasa Inggris secara lisan dan tulisan
- Terbiasa bekerja dengan manajemen waktu yang baik, sehingga dapat menyelesaikan pekerjaan sesuai tenggat waktu yang telah ditentukan
- Mampu memahami alur proses pekerjaan dengan baik
- Terbiasa menggunakan Google Site dan HTMl menjadi nilai tambahan
Deskripsi Pekerjaan
- Menyediakan dokumentasi untuk seluruh proses, best practices, instruksi, arahan cara menyelesaikan masalah, SOP, dan pembaruan pengetahuan mengenai SPX yang akan digunakan untuk CS Agents
- Mengumpulkan informasi terbaru dan relevan yang berguna menjadi dasar pengetahuan tambahan tentang SPX bagi CS Agents
- Bekerjasama dan berkoordinasi dengan stakeholders terkait untuk memastikan informasi terbaru mengenai SPX dapat dikumpulkan terdokumentasi dengan baik, secara tepat waktu
- Bekerjasama dan berkoordinasi dengan tim pendukung lain, seperti Team Leader, QA, Trainers, dan QME untuk meningkatkan kegunaan dasar informasi dan/atau pengetahuan bagi seluruh CS Agents
KLIK UNTUK MELAMAR
Pendaftaran Knowledge Management Specialist – SPX Express – Yogyakarta (google.com)
