Universitas Indonesia Membangun Sukses Gelar Workshop Softskill Digipreneur, Ratusan Mahasiswa Antusias Belajar Strategi Layani Pelanggan Digital

Bandung, 13 Mei 2024 — Universitas Indonesia Membangun melalui Pusat Karir dan Tracer Study kembali menunjukkan komitmennya dalam mempersiapkan mahasiswa menghadapi dunia kerja dan bisnis digital. Hal ini diwujudkan dalam penyelenggaraan Workshop Softskill Digipreneur: Cara Tepat Menghandle Customer Digital yang sukses digelar pada Senin, 13 Mei 2024 secara hybrid di ruang B.23–B.25 dan melalui kanal YouTube Humas Inaba. Acara ini menarik perhatian luas dengan total 507 peserta, terdiri dari 137 peserta hadir secara langsung dan 370 lainnya mengikuti secara daring. Mereka berasal dari berbagai program studi seperti Manajemen, Akuntansi, Ilmu Komunikasi, Psikologi, hingga Sistem Informasi. Workshop menghadirkan Tommy Satiadi, seorang profesional dari Wadhwani Foundation Internasional, yang membawakan materi seputar pentingnya pelayanan pelanggan digital, strategi komunikasi efektif, serta pemanfaatan teknologi seperti CRM dan chatbot. Dalam sesi praktik, peserta diajak untuk mensimulasikan cara menangani berbagai tipe pelanggan digital secara profesional. “Materinya aplikatif dan langsung bisa saya terapkan di bisnis online saya. Sesi praktiknya bikin makin percaya diri,” ujar salah satu peserta. Kegiatan berlangsung dinamis melalui sesi tanya jawab dan studi kasus bisnis nyata. Evaluasi pasca-acara menunjukkan kepuasan tinggi dari peserta, dengan 98% menyatakan narasumber menyampaikan materi secara jelas dan menarik. Sementara itu, 91% peserta mengaku materi sangat relevan dengan kebutuhan mereka sebagai calon profesional dan pelaku usaha digital. Pihak penyelenggara menyebutkan bahwa tingginya antusiasme peserta menunjukkan besarnya kebutuhan akan pelatihan semacam ini. Ke depan, Pusat Karir Universitas Indonesia Membangun berencana mengadakan workshop lanjutan yang lebih mendalam dengan fokus pada pengembangan digital marketing dan strategi pelayanan berbasis teknologi. Workshop ini menjadi bukti nyata bahwa integrasi antara softskill, teknologi, dan pelayanan pelanggan kini menjadi fondasi penting dalam karier dan bisnis digital masa kini. Untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan dan kegiatan serupa, silakan hubungi Pusat Karir Universitas INABA.